Oui.

Vous pouvez acheter un coffret pompier FireFightBox avec ou sans abonnement.

• Avec abonnement : vous recevez un coffret tous les deux mois
• Sans abonnement : achat unique, sans engagement.

Vous choisissez librement la formule qui vous convient.

Il vous suffit de :

1. Sélectionner l’option avec abonnement
2. Finaliser votre commande
3. Recevoir automatiquement votre coffret pompier tous les deux mois

L’abonnement est sans engagement et peut être arrêté à tout moment.

Le coffret FireFightBox avec abonnement est envoyée tous les deux mois

➡️ Si vous venez de devenir membre, votre premier coffret est envoyé rapidement, sans attendre plusieurs mois.

➡️ Pour les coffrets suivants, l’expédition se fait selon le calendrier bimensuel (voir ci-dessous).

Pour la France, Suisse, Luxembourg, Italie, Pologne, Belgique :
En fin de mois pairs : février, avril, juin, août, octobre, décembre

Pour l'Allemagne, Autriche, Pays-Bas :
En fin de mois impairs : janvier, mars, mai, juillet, septembre, novembre

Les box sont préparées entre le 20 et le 30 du mois pair, puis expédiées à partir du 25.

Vous recevrez votre numéro de suivi par mail une fois votre commande expédiée.

Si vous n’avez rien reçu après le 10 du mois suivant, contactez le SAV (pensez à vérifier vos spams).

Oui, à tout moment.

L’abonnement FireFightBox est sans engagement.

Vous pouvez le suspendre ou l’arrêter directement depuis votre espace client.

Chaque box pompier FireFightBox contient :

• du matériel pompier utile
• des accessoires sélectionnés pour le terrain
• parfois du textile technique

Le contenu varie à chaque envoi pour garantir la surprise, sans jamais sacrifier l’utilité.

Les commandes sont expédiées sous 48h, du lundi au vendredi.

Vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l’expédition.

Oui.

FireFightBox livre en France, Allemagne, Italie, Suisse, Luxembourg, Autriche, Pologne et dans plusieurs autres pays en Europe.

Les frais et délais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Vous recevrez un e-mail automatique avec votre lien de suivi dès que la box est prise en charge par notre transporteur.

📌 Ce mail n’est pas envoyé immédiatement après votre commande : pas de panique, c’est normal.

Vérifiez vos spams ou l’onglet promotions si vous ne le trouvez pas.
⚠️ Si vous n’avez toujours rien reçu 7 jours après votre commande, contactez notre service client.

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander :

• un échange
• ou un retour

Notre service client vous accompagne dans la démarche.