CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Actualizado: 20 de febrero de 2026

1. Identificación de la empresa

El sitio www.firefightbox.com Publicado por:

Grupo de combate SL

Sociedad de responsabilidad limitada según la legislación española.

Oficina central:
AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ
46980 Paterna (Valencia)
España

CIF: B19396589

Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España).

Correo electrónico: sav@firefightbox.com

Teléfono: +34 625 90 69 53

2. Propósito

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la relación contractual entre Firefightgroup SL y cualquier persona física mayor de edad que actúe como consumidor y que:

• al suscribirse a una suscripción bimensual de Firefightbox
• al comprar productos minoristas

El servicio principal consiste en el envío cada dos meses de una caja sorpresa que contiene productos relacionados con el mundo de los bomberos, el deporte y el bienestar.

3. Aceptación

Todos los pedidos implican la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.

Los términos y condiciones aplicables son los vigentes en la fecha del pedido.

4. Capacidad

El Cliente declara que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar un contrato.

5. Área geográfica

Los productos se entregan dentro de la Unión Europea.

6. Suscripción bimensual

6.1 Operación

La suscripción incluye la entrega de una caja cada dos meses naturales.

Los productos son sorpresa, no se conocen de antemano.

6.2 Formación del Contrato

El contrato se formaliza tras la confirmación del pago y el envío de un correo electrónico de confirmación.

Firefightgroup SL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error manifiesto o sospecha de fraude.

6.3 Precio y pago

Los precios se muestran en euros (€) con IVA incluido.

El primer pago se realiza al hacer el pedido.

Los siguientes pagos se debitan automáticamente cada dos meses.

El cliente puede cancelar antes de la próxima fecha de vencimiento.

Cualquier disputa abusiva relacionada con el pago puede resultar en la suspensión de la cuenta y la recuperación de las sumas adeudadas.

7. Terminación

El cliente puede cancelar:

• desde su espacio personal
• o por correo electrónico a sav@firefightbox.com

La cancelación surte efecto en la siguiente fecha de pago si se produce antes de que se efectúe el pago.

Cualquier caja que ya haya sido pagada seguirá pendiente de pago y será enviada.

8. Entrega

Los productos se entregan en la dirección proporcionada por el cliente.

8.1 Plazos específicos – Suscripción bimensual

Para clientes suscritos:

Los paquetes se preparan y se entregan al transportista entre el el 25 y el 30 (o 31) del mes en que se realizó el pago.

La recepción puede tener lugar hasta el día 10 del mes siguiente al envío, dependiendo de los plazos de entrega del transportista.

Estos plazos son orientativos.

En cualquier caso, la entrega se realizará dentro de un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la confirmación del pedido.

8.2. Transferencia de riesgos

El riesgo se transfiere al cliente en el momento en que este toma posesión física del paquete.

En caso de que se confirme la no entrega, se ofrecerá un nuevo envío o un reembolso.

En caso de que el Cliente proporcione una dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente.

9. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007:

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.

La solicitud puede realizarse por correo electrónico o mediante cualquier declaración escrita inequívoca que exprese el deseo de retirarse.

El/los producto(s) deben devolverse completos, en perfecto estado, en su embalaje original, sin demora indebida y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de la decisión de desistir.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso se emitirá dentro de un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la recepción de los productos devueltos o del comprobante de envío proporcionado por el Cliente, tomándose en cuenta la fecha del primero de estos eventos.

10. Garantía legal

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. 3 años de conformidad con la legislación española.

En caso de incumplimiento, el Cliente podrá solicitar:

• reparar
• reemplazo
• reducción de precio
• reembolso

11. Responsabilidad

Firefightgroup SL actúa como distribuidor.

Su responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido en cuestión y a los daños directos previsibles.

Lo siguiente no está cubierto:

• pérdidas indirectas
• pérdida de ganancias
• daños en la imagen

Ninguna cláusula limita los derechos legales del consumidor.

12. Fuerza mayor

La empresa no se hace responsable en caso de:

• huelga
• interrupción del suministro
• crisis sanitaria
• decisión administrativa
• ciberataque
• evento fuera de su control

La ejecución quedará suspendida durante la duración del evento.

13. Comercio minorista

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad.

Se aplican las mismas normas en cuanto a envíos, devoluciones y garantía.

14. Datos personales

Los datos se procesan de acuerdo con:

• al RGPD
• a la Ley Orgánica 3/2018

Finalidades: gestión de pedidos, suscripciones, obligaciones legales.

El Cliente tiene los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Contacto : sav@firefightbox.com

15. Mediación y controversias

El Cliente podrá utilizar la plataforma europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

En caso de disputa, el consumidor puede emprender acciones legales ante los tribunales de su lugar de residencia.

16. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

El Cliente se beneficia de las disposiciones obligatorias de su país de residencia dentro de la UE.

17.nulidad parcial

Si una cláusula se declara inválida, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.