Sim.

Pode comprar uma caixa de bombeiro FireFightBox com ou sem subscrição.

• Com subscrição: recebe uma caixa de dois em dois meses
• Sem subscrição: compra única, sem compromisso.

Escolhe livremente a fórmula que mais lhe convém.

Basta:

1. Selecionar a opção com subscrição
2. Finalizar a sua encomenda
3. Receber automaticamente a sua caixa de bombeiro de dois em dois meses

A subscrição é sem fidelização e pode ser cancelada a qualquer momento.

A caixa FireFightBox com subscrição é enviada de dois em dois meses

➡️ Se acabou de se tornar membro, a sua primeira caixa é enviada rapidamente, sem esperar vários meses.

➡️ As caixas seguintes são enviadas segundo o calendário bimestral (ver abaixo).

Calendário de envio:
Cada país tem o seu próprio mês de envio, de dois em dois meses

A data do seu próximo envio:
Sempre visível na sua área de cliente

As caixas são preparadas no mês de envio do seu país e expedidas entre o dia 25 e o dia 31.

Receberá o número de seguimento por e-mail assim que a encomenda for expedida.

Se não tiver recebido nada depois do dia 10 do mês seguinte, contacte o apoio ao cliente (verifique também a pasta de spam).

Sim, a qualquer momento.

A subscrição FireFightBox é sem fidelização.

Pode suspendê-la ou cancelá-la diretamente na sua área de cliente.

Como fazer:

1. Aceda à sua conta
2. Depois de iniciar sessão, clique em "Subscrição"
3. Ao lado do botão no canto superior direito, clique em "Mais"
4. Depois em "Cancelar"
5. A sua subscrição será cancelada automaticamente

Atenção: caixa paga é caixa enviada. Cancele a subscrição antes do dia 1 do mês da cobrança.

Cada caixa de bombeiro FireFightBox contém:

• equipamento de bombeiro útil
• acessórios escolhidos para o terreno
• por vezes, têxteis técnicos

O conteúdo muda a cada envio para manter a surpresa, sem nunca sacrificar a utilidade.

As encomendas são expedidas em 48 horas, de segunda a sexta-feira.

Recebe um e-mail de confirmação com um link de seguimento assim que a encomenda é expedida.

Sim.

A FireFightBox envia com seguimento para mais de 25 países europeus.

Os custos e prazos de envio são indicados ao finalizar a compra.

Receberá um e-mail automático com o link de seguimento assim que a caixa for recolhida pela nossa transportadora.

📌 Este e-mail não é enviado logo a seguir à encomenda: não se preocupe, é normal.

Se não o encontrar, verifique a pasta de spam ou o separador promoções.
⚠️ Se continuar sem receber nada 7 dias após a encomenda, contacte o nosso apoio ao cliente.

Tem 14 dias após a receção para pedir:

• uma troca
• ou uma devolução

O nosso apoio ao cliente acompanha-o em todo o processo.