OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Zaktualizowano: 20 lutego 2026 r.

1. Identyfikacja firmy

Strona www.firefightbox.com jest wydawany przez:

Grupa strażacka SL

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością według prawa hiszpańskiego

Siedziba główna:
AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ
46980 Paterna (Walencja)
Hiszpania

CIF: B19396589

Rejestr Handlowy: zarejestrowany w Rejestrze Handlowym Walencji (Hiszpania)

E-mail: sav@firefightbox.com

Telefon: +34 625 90 69 53

2. Cel

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) regulują stosunki umowne pomiędzy Firefightgroup SL a każdą osobą pełnoletnią działającą jako konsument, która:

• po zasubskrybowaniu dwumiesięcznej subskrypcji Firefightbox
• przy zakupie produktów detalicznych

Podstawowa usługa polega na wysyłaniu co dwa miesiące paczki-niespodzianki zawierającej produkty związane ze światem straży pożarnej, sportu i wellness.

3. Akceptacja

Złożenie każdego zamówienia oznacza bezwarunkową akceptację niniejszego Regulaminu.

Obowiązują warunki i postanowienia obowiązujące w dniu złożenia zamówienia.

4. Pojemność

Klient oświadcza, iż jest osobą pełnoletnią i posiada zdolność prawną do zawarcia umowy.

5. Obszar geograficzny

Produkty dostarczane są na terenie Unii Europejskiej.

6. Subskrypcja dwumiesięczna

6.1 Działanie

Subskrypcja obejmuje dostawę pudełka co dwa miesiące kalendarzowe.

Produkty są produktami-niespodziankami, o których nie wiadomo wcześniej.

6.2 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu wpłaty i wysłaniu e-maila z potwierdzeniem.

Firefightgroup SL zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku oczywistego błędu lub podejrzenia oszustwa.

6.3 Cena i płatność

Ceny podane są w euro (€) i zawierają podatek VAT.

Pierwsza płatność dokonywana jest w momencie składania zamówienia.

Następne płatności będą pobierane automatycznie co dwa miesiące.

Klient może dokonać anulowania przed upływem kolejnego terminu ważności.

Wszelkie nadużycia w zakresie płatności mogą skutkować zawieszeniem konta i koniecznością zwrotu należnych kwot.

7. Zakończenie

Klient może anulować:

• ze swojej przestrzeni osobistej
• lub e-mailem na adres sav@firefightbox.com

Anulowanie wchodzi w życie od następnego dnia płatności, jeżeli nastąpi on przed pobraniem płatności.

Każde opłacone już pudełko pozostaje do zapłaty i zostanie wysłane.

8. Dostawa

Dostawa towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta.

8.1 Terminy szczegółowe – prenumerata dwumiesięczna

Dla klientów subskrybujących:

Paczki są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi pomiędzy 25. i 30. (lub 31.) dnia miesiąca, w którym dokonano płatności.

Przyjęcie może się odbyć do 10. dnia miesiąca następującego po wysyłce, w zależności od czasu dostawy przewoźnika.

Podane terminy mają charakter orientacyjny.

W każdym przypadku dostawa zostanie zrealizowana w terminie maksymalnie trzydziestu (30) dni od potwierdzenia zamówienia.

8.2. Przeniesienie ryzyka

Ryzyko przechodzi na Klienta w momencie fizycznego objęcia przesyłki w posiadanie.

W przypadku potwierdzenia niedostarczenia towaru, zaoferowana zostanie nowa przesyłka lub zwrot pieniędzy.

W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowego adresu, koszty ponownej wysyłki pokrywa Klient.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami 102 i następnymi Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007:

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.

Żądanie można złożyć pocztą elektroniczną lub w formie jednoznacznego oświadczenia na piśmie wyrażającego chęć wycofania zgody.

Zwracany produkt musi zostać zwrócony w stanie kompletnym, w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od dnia powiadomienia o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w terminie maksymalnie czternastu (14) dni od otrzymania zwróconych produktów lub dowodu nadania dostarczonego przez Klienta, przy czym liczy się data pierwszego z tych zdarzeń.

10. Gwarancja prawna

Produkty objęte są prawną gwarancją zgodności. 3 lata zgodnie z prawem hiszpańskim.

W przypadku niewykonania zobowiązania Klient może żądać:

• naprawa
• wymiana
• obniżka ceny
• refundacja

11. Odpowiedzialność

Firefightgroup SL działa jako dystrybutor.

Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty zapłaconej za przedmiotowe zamówienie oraz do przewidywalnych szkód bezpośrednich.

Poniższe elementy nie są objęte gwarancją:

• straty pośrednie
• utrata zarobków
• uszkodzenie wizerunku

Żadna klauzula nie ogranicza prawnych uprawnień konsumenta.

12. Siła wyższa

Spółka nie ponosi odpowiedzialności w przypadku:

• strajk
• zakłócenia w dostawach
• kryzys zdrowotny
• decyzja administracyjna
• cyberatak
• wydarzenie poza jego kontrolą

Wykonanie zostanie zawieszone na czas trwania wydarzenia.

13. Handel detaliczny

Produkty są oferowane w zależności od dostępności.

Obowiązują te same zasady dotyczące dostawy, zwrotów i gwarancji.

14. Dane osobowe

Dane przetwarzane są zgodnie z:

• do RODO
• do Ustawy Organicznej 3/2018

Cele: zarządzanie zamówieniami, subskrypcje, obowiązki prawne.

Klientowi przysługują następujące prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia, przenoszenia.

Kontakt: sav@firefightbox.com

15. Mediacje i spory

Klient może korzystać z platformy europejskiej:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

W razie sporu konsument może skierować sprawę na drogę sądową do sądu właściwego ze względu na miejsce zamieszkania.

16. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu hiszpańskiemu.

Klient korzysta z obowiązkowych przepisów kraju, w którym mieszka, w ramach UE.

17.Częściowa nieważność

Jeżeli jeden z zapisów zostanie uznany za nieważny, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.