TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Aggiornato: 20 febbraio 2026

1. Identificazione dell'azienda

Il sito www.firefightbox.com è pubblicato da:

Gruppo antincendio SL

Società a responsabilità limitata secondo la legge spagnola

Direzione:
AVD. JUAN CIERVA, 17 N.1 IZQ
46980 Paterna (Valencia)
Spagna

CIF: B19396589

Registro delle Imprese: iscritta nel Registro delle Imprese di Valencia (Spagna)

E-mail: sav@firefightbox.com

Telefono: +34 625 90 69 53

2. Scopo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra Firefightgroup SL e qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca in qualità di consumatore e che:

• al momento dell'abbonamento bimestrale a Firefightbox
• quando si acquistano prodotti al dettaglio

Il servizio principale consiste nell'invio, ogni due mesi, di una scatola a sorpresa contenente prodotti legati al mondo dei vigili del fuoco, dello sport e del benessere.

3. Accettazione

Tutti gli ordini implicano l'accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.

I termini e le condizioni applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.

4. Capacità

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto.

5. Area geografica

I prodotti vengono consegnati all'interno dell'Unione Europea.

6. Abbonamento bimestrale

6.1 Funzionamento

L'abbonamento prevede la consegna di una scatola ogni due mesi.

Si tratta di prodotti a sorpresa, non noti in anticipo.

6.2 Formazione del contratto

Il contratto si perfeziona dopo la conferma del pagamento e l'invio di un'e-mail di conferma.

Firefightgroup SL si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errore evidente o sospetto di frode.

6.3 Prezzo e pagamento

I prezzi sono indicati in euro (€) IVA inclusa.

Il primo pagamento viene effettuato al momento dell'ordine.

I seguenti pagamenti vengono addebitati automaticamente ogni due mesi.

Il cliente può annullare prima della prossima data di scadenza.

Qualsiasi contestazione pretestuosa relativa ai pagamenti può comportare la sospensione dell'account e il recupero delle somme dovute.

7. Cessazione

Il cliente può annullare:

• dal suo spazio personale
• oppure tramite e-mail a sav@firefightbox.com

La cancellazione avrà effetto a partire dalla successiva data di pagamento, qualora avvenga prima dell'addebito del pagamento stesso.

Qualsiasi pacco già pagato rimane dovuto e verrà spedito.

8. Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente.

8.1 Scadenze specifiche – Abbonamento bimestrale

Per i clienti abbonati:

I pacchi vengono preparati e consegnati al corriere tra il 25 e il 30 (o 31) del mese in cui è stato effettuato il pagamento.

Il ricevimento può avere luogo fino al 10 del mese successivo alla spedizione, a seconda dei tempi di consegna del corriere.

Queste tempistiche sono indicative.

In ogni caso, la consegna avverrà entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla conferma dell'ordine.

8.2. Trasferimento del rischio

Il rischio si trasferisce al cliente nel momento in cui quest'ultimo entra fisicamente in possesso del pacco.

In caso di mancata consegna confermata, verrà offerta una nuova spedizione o un rimborso.

Qualora il Cliente fornisca un indirizzo errato, le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 102 e seguenti del Regio Decreto Legislativo 1/2007:

Il Cliente ha un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il suo diritto di recesso, senza dover giustificare la sua decisione.

La richiesta può essere effettuata tramite e-mail o mediante qualsiasi dichiarazione scritta inequivocabile che esprima la volontà di recedere.

Il/I prodotto/i devono essere restituiti completi, in perfette condizioni, nella confezione originale, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà emesso entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o della prova di spedizione fornita dal Cliente, prendendo in considerazione la data del primo di questi eventi.

10. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. 3 anni in conformità con la legislazione spagnola.

In caso di inadempimento, il Cliente può richiedere:

• riparazione
• sostituzione
• riduzione di prezzo
• rimborso

11. Responsabilità

Firefightgroup SL agisce come distributore.

La sua responsabilità è limitata all'importo pagato per l'ordine in questione e ai danni diretti prevedibili.

I seguenti servizi non sono coperti:

• perdite indirette
• perdita di guadagni
• danni all'immagine

Nessuna clausola limita i diritti legali del consumatore.

12. Forza maggiore

L'azienda non può essere ritenuta responsabile in caso di:

• sciopero
• interruzione della fornitura
• crisi sanitaria
• decisione amministrativa
• attacco informatico
• evento al di fuori del suo controllo

L'esecuzione sarà sospesa per tutta la durata dell'evento.

13. Vendita al dettaglio

I prodotti sono offerti salvo disponibilità.

Le stesse regole relative a consegna, resi e garanzia si applicano anche in questo caso.

14. Dati personali

I dati vengono trattati secondo le seguenti modalità:

• al GDPR
• alla Legge Organica 3/2018

Finalità: gestione degli ordini, abbonamenti, obblighi di legge.

Il Cliente ha i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità.

Contatti: sav@firefightbox.com

15. Mediazione e controversie

Il Cliente può utilizzare la piattaforma europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

In caso di controversia, il consumatore può adire le vie legali presso i tribunali del proprio luogo di residenza.

16. Legge applicabile

Le presenti Condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola.

Il Cliente beneficia delle disposizioni inderogabili del suo paese di residenza all'interno dell'UE.

17.Nullità parziale

Qualora una clausola venga dichiarata invalida, le restanti disposizioni restano applicabili.